Политика конфиденциальности

Редакция от 2026-10-13.

Кто отвечает за данные

Контролёр данных: IE Evgeny Gorshtein (Lyubarov) / ინდ. მეწარმე ევგენი გორშტეინ(ლიუბაროვი), индивидуальный предприниматель (Georgia), Varkhani village, Adigeni Municipality, 0300. Email: hello@repeta.me, телефон: +995 599 043 526.

Какие данные мы обрабатываем

• Голос. Звук вашей реплики передаётся на распознавание и после обработки у нас не сохраняется — ни в базе, ни в файлах на диске. Мы не используем голос для узнавания личности. Есть ли в записи речь, проверяется в вашем браузере; запись без речи не отправляется.
• Текст разговора. Распознанный текст ваших реплик и ответы собеседника — только на время разговора и подготовки разбора. После разбора текст реплик удаляется (разговоры без разбора — не позже чем через сутки).
• Разбор ошибок. Фразы с ошибками, исправленный вариант и объяснение — чтобы показать разбор, дать повторить фразу и видеть прогресс.
• Ответы опроса. Язык объяснений, уровень, обращение (женщина/мужчина), трудная ситуация, интерес к свободному разговору.
• Email — если вы его указали: чтобы прислать разбор, ссылку для входа с другого устройства, подтверждение покупки или отказа от договора.
• Согласия. Что и когда вы подтвердили (возраст 18+, обработка голоса, условия и просьба открыть доступ сразу при оплате, рассылка, cookie), версия текста, время и хеш IP-адреса. При отзыве согласия мы ставим отметку об отзыве, а не стираем запись — так мы можем доказать, что согласие было и когда оно отозвано.
• Технические данные. Идентификатор аккаунта и устройства в cookie, хеш IP-адреса, источник перехода (UTM-метки). Сам IP-адрес и данные браузера (User-Agent) храним только при вашем согласии на рекламные cookie — для Meta (см. ниже).
• Оплата. Платёжные данные обрабатывает Paddle. Мы получаем только email, план, сумму, номер заказа и статус платежа.
• Даты активности. В какие дни у вас были разговоры и сколько минут — чтобы считать серию дней, задание дня и награды (игровой режим) и показывать прогресс. Удаляются вместе с аккаунтом.
• Отзыв после разговора (по желанию). Оценка 1–5, что понравилось и что мешало, можно ли вам написать для уточнений, язык, ситуация. Это закрытое исследование продукта, а не публичный отзыв: мы его не публикуем и не используем в рекламе. За отправленную форму один раз даём 10 минут разговора — независимо от того, хорошая или плохая оценка.
• Приглашения друзей. Кто кого пригласил по личной ссылке, когда, начислены ли и отменены ли минуты-награды и по какому платежу, а также хеш IP-адреса друга — чтобы не начислять бонус из той же сети, что и у пригласившего.

Зачем и на каком основании

• Оказание сервиса: разговор, разбор, лимиты, кабинет, письма-подтверждения покупки и отказа — исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Обработка голоса — ваше отдельное согласие (ст. 6(1)(a)). Согласие можно отозвать в кабинете; тогда доступен текстовый режим.
• Защита от злоупотреблений (лимиты бесплатных разговоров) и хранение доказательств согласий — законный интерес (ст. 6(1)(f)).
• Отзывы после разговора — чтобы улучшать тренажёр, законный интерес (ст. 6(1)(f)); письмо вам для уточнений — только если вы поставили отметку (согласие, ст. 6(1)(a)).
• Реферальная программа — исполнение её условий (ст. 6(1)(b)) и защита от накруток (законный интерес, ст. 6(1)(f)).
• Данные о платежах — юридическая обязанность (ст. 6(1)(c)) в объёме, который требует закон.
• Письма-напоминания и предложения — ваше согласие (ст. 6(1)(a)). Присылаем их только после того, как вы подтвердите адрес по ссылке из письма (двойное подтверждение), — так чужой адрес не попадёт в рассылку. Отписаться можно в каждом письме.
• Аналитика и реклама (Meta Pixel / Conversions API) — только с вашего согласия на рекламные cookie (ст. 6(1)(a)). Идентификатор аккаунта и email передаются в Meta в хешированном виде — это всё равно персональные данные; IP-адрес, данные браузера (User-Agent) и cookie Meta (fbp/fbc) — в открытом виде, как этого требует Meta для сопоставления событий. Эти данные мы храним у себя только пока действует согласие; после его отзыва они удаляются и больше не передаются.
• Записи посещений и тепловые карты (Microsoft Clarity) — только с вашего согласия на cookie (ст. 6(1)(a)): как вы листаете страницу и куда нажимаете, чтобы находить неудобные места. Введённый текст, ваши фразы в разговоре, разбор и кабинет скрыты и в Microsoft не передаются. Microsoft Corporation (США) обрабатывает эти данные как наш обработчик.

Кому передаём

OpenAI (США) — распознавание речи, ответы собеседника и озвучка ответов; Microsoft Azure (серверы в Германии) — запасная озвучка; Hetzner (Германия) — сервер; Resend (США) — отправка писем. Это наши обработчики, с ними подписаны договоры обработки данных. Передача в США — на основании решения ЕС о Data Privacy Framework и/или стандартных договорных положений ЕС.

Paddle — самостоятельный продавец (Merchant of Record) и отвечает за платёжные данные сам, см. политику Paddle.

Meta Platforms Ireland — вместе с нами отвечает за сбор и передачу данных Pixel/Conversions API (совместные контролёры, ст. 26 GDPR); дальше данные Meta обрабатывает по своей политике.

Сколько хранит провайдер

OpenAI может хранить данные запросов (в том числе звук) до 30 дней для контроля злоупотреблений и не использует их для обучения моделей.

Сколько храним

• Звук — не храним. Текст реплик — до разбора разговора (не дольше суток).
• Разбор ошибок и прогресс — пока существует аккаунт.
• Неактивные аккаунты удаляем через 24 месяца без использования (не было разговоров и действующего плана).
• IP-адрес и User-Agent для Meta — пока действует согласие на рекламные cookie.
• Отзывы — тексты 24 месяца, затем удаляем (остаются только оценка и факт бонуса, без текста); при удалении аккаунта — сразу.
• Приглашения — 24 месяца (чтобы проверять лимит наград и накрутки), затем удаляем; при удалении аккаунта личная ссылка сразу перестаёт работать.
• Записи о согласиях — и после удаления аккаунта, пока они нужны, чтобы подтвердить согласие при споре.
• Данные о платежах — столько, сколько требует налоговое законодательство.

Возраст

Сервис для лиц от 18 лет.

Не называйте настоящие данные

Не называйте в разговоре настоящие данные о здоровье, документах и других людях. Это тренировка — используйте выдуманные.

Обязательно ли давать данные

Давать данные не обязательно, но без них сервис не работает: без согласия на голос доступен текстовый режим, без email — всё, кроме писем и входа с другого устройства.

Ваши права

Права (доступ, копия, исправление, удаление, ограничение, перенос, возражение, отзыв согласия) — напишите на hello@repeta.me, ответим в течение месяца. Удалить аккаунт можно сразу в кабинете. Жалоба — в надзорный орган (в Польше — UODO, Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).