Політика конфіденційності

Редакція від 2026-10-13.

Хто відповідає за дані

Контролер даних: IE Evgeny Gorshtein (Lyubarov) / ინდ. მეწარმე ევგენი გორშტეინ(ლიუბაროვი), індивідуальний підприємець (Georgia), Varkhani village, Adigeni Municipality, 0300. Email: hello@repeta.me, телефон: +995 599 043 526.

Які дані ми обробляємо

• Голос. Звук вашої репліки передається на розпізнавання і після обробки в нас не зберігається — ні в базі, ні у файлах на диску. Ми не використовуємо голос для впізнавання особи. Чи є в записі мовлення, перевіряється у вашому браузері; запис без мовлення не надсилається.
• Текст розмови. Розпізнаний текст ваших реплік і відповіді співрозмовника — лише на час розмови і підготовки розбору. Після розбору текст реплік видаляється (розмови без розбору — не пізніше ніж через добу).
• Розбір помилок. Фрази з помилками, виправлений варіант і пояснення — щоб показати розбір, дати повторити фразу і бачити прогрес.
• Відповіді опитування. Мова пояснень, рівень, звертання (жінка/чоловік), складна ситуація, інтерес до вільної розмови.
• Email — якщо ви його вказали: щоб надіслати розбір, посилання для входу з іншого пристрою, підтвердження покупки чи відмови від договору.
• Згоди. Що і коли ви підтвердили (вік 18+, обробка голосу, умови та прохання відкрити доступ одразу під час оплати, розсилка, cookie), версія тексту, час і хеш IP-адреси. Коли ви відкликаєте згоду, ми ставимо позначку про відкликання, а не стираємо запис — так ми можемо довести, що згода була і коли її відкликано.
• Технічні дані. Ідентифікатор акаунта і пристрою в cookie, хеш IP-адреси, джерело переходу (UTM-мітки). Саму IP-адресу і дані браузера (User-Agent) зберігаємо лише за вашої згоди на рекламні cookie — для Meta (див. нижче).
• Оплата. Платіжні дані обробляє Paddle. Ми отримуємо лише email, план, суму, номер замовлення і статус платежу.
• Дати активності. У які дні у вас були розмови і скільки хвилин — щоб рахувати серію днів, завдання дня і відзнаки (ігровий режим) і показувати прогрес. Видаляються разом з акаунтом.
• Відгук після розмови (за бажанням). Оцінка 1–5, що сподобалося і що заважало, чи можна вам написати для уточнень, мова, ситуація. Це закрите дослідження продукту, а не публічний відгук: ми його не публікуємо і не використовуємо в рекламі. За надіслану форму один раз даємо 10 хвилин розмови — незалежно від того, хороша чи погана оцінка.
• Запрошення друзів. Хто кого запросив за особистим посиланням, коли, чи нараховано й чи скасовано хвилини-винагороди і за яким платежем, а також хеш IP-адреси друга — щоб не нараховувати бонус з тієї самої мережі, що й у того, хто запросив.

Навіщо і на якій підставі

• Надання сервісу: розмова, розбір, ліміти, кабінет, листи-підтвердження покупки та відмови — виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Обробка голосу — ваша окрема згода (ст. 6(1)(a)). Згоду можна відкликати в кабінеті; тоді доступний текстовий режим.
• Захист від зловживань (ліміти безкоштовних розмов) і зберігання доказів згод — законний інтерес (ст. 6(1)(f)).
• Відгуки після розмови — щоб покращувати тренажер, законний інтерес (ст. 6(1)(f)); лист вам для уточнень — лише якщо ви поставили позначку (згода, ст. 6(1)(a)).
• Реферальна програма — виконання її умов (ст. 6(1)(b)) і захист від накруток (законний інтерес, ст. 6(1)(f)).
• Дані про платежі — юридичний обов'язок (ст. 6(1)(c)) в обсязі, якого вимагає закон.
• Листи-нагадування та пропозиції — ваша згода (ст. 6(1)(a)). Надсилаємо їх лише після того, як ви підтвердите адресу за посиланням з листа (подвійне підтвердження), — так чужа адреса не потрапить у розсилку. Відписатися можна в кожному листі.
• Аналітика і реклама (Meta Pixel / Conversions API) — лише за вашою згодою на рекламні cookie (ст. 6(1)(a)). Ідентифікатор акаунта і email передаються в Meta в хешованому вигляді — це все одно персональні дані; IP-адреса, дані браузера (User-Agent) і cookie Meta (fbp/fbc) — у відкритому вигляді, як цього вимагає Meta для зіставлення подій. Ці дані ми зберігаємо в себе лише поки діє згода; після її відкликання вони видаляються і більше не передаються.
• Записи відвідувань і теплові карти (Microsoft Clarity) — лише за вашою згодою на cookie (ст. 6(1)(a)): як ви гортаєте сторінку і куди натискаєте, щоб знаходити незручні місця. Введений текст, ваші фрази в розмові, розбір і кабінет приховані й до Microsoft не передаються. Microsoft Corporation (США) обробляє ці дані як наш обробник.

Кому передаємо

OpenAI (США) — розпізнавання мовлення, відповіді співрозмовника та озвучення відповідей; Microsoft Azure (сервери в Німеччині) — запасне озвучення; Hetzner (Німеччина) — сервер; Resend (США) — надсилання листів. Це наші обробники, з ними підписано договори обробки даних. Передача до США — на підставі рішення ЄС про Data Privacy Framework та/або стандартних договірних положень ЄС.

Paddle — самостійний продавець (Merchant of Record) і сам відповідає за платіжні дані, див. політику Paddle.

Meta Platforms Ireland — разом з нами відповідає за збирання й передачу даних Pixel/Conversions API (спільні контролери, ст. 26 GDPR); далі дані Meta обробляє за своєю політикою.

Скільки зберігає провайдер

OpenAI може зберігати дані запитів (зокрема звук) до 30 днів для контролю зловживань і не використовує їх для навчання моделей.

Скільки зберігаємо

• Звук — не зберігаємо. Текст реплік — до розбору розмови (не довше доби).
• Розбір помилок і прогрес — поки існує акаунт.
• Неактивні акаунти видаляємо через 24 місяці без використання (не було розмов і чинного плану).
• IP-адреса і User-Agent для Meta — поки діє згода на рекламні cookie.
• Відгуки — тексти 24 місяці, потім видаляємо (залишаються лише оцінка і факт бонусу, без тексту); при видаленні акаунта — одразу.
• Запрошення — 24 місяці (щоб перевіряти ліміт винагород і накрутки), потім видаляємо; після видалення акаунта особисте посилання одразу перестає працювати.
• Записи про згоди — і після видалення акаунта, поки вони потрібні, щоб підтвердити згоду в разі спору.
• Дані про платежі — стільки, скільки вимагає податкове законодавство.

Вік

Сервіс для осіб від 18 років.

Не називайте справжніх даних

Не називайте в розмові справжні дані про здоров'я, документи та інших людей. Це тренування — використовуйте вигадані.

Чи обов'язково надавати дані

Надавати дані не обов'язково, але без них сервіс не працює: без згоди на голос доступний текстовий режим, без email — усе, крім листів і входу з іншого пристрою.

Ваші права

Права (доступ, копія, виправлення, видалення, обмеження, перенесення, заперечення, відкликання згоди) — напишіть на hello@repeta.me, відповімо протягом місяця. Видалити акаунт можна одразу в кабінеті. Скарга — до наглядового органу (у Польщі — UODO, Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).