Умови використання Repeta

Редакція від 2026-10-13.

1. Хто ми

Repeta (https://repeta.me) — AI-тренажер розмови, власний програмний продукт. Договір про користування сервісом ви укладаєте з: IE Evgeny Gorshtein (Lyubarov) / ინდ. მეწარმე ევგენი გორშტეინ(ლიუბაროვი), індивідуальний підприємець (Georgia), зареєстрований: National Agency of Public Registry of Georgia, ідентифікаційний номер 322781361, адреса: Varkhani village, Adigeni Municipality, 0300. Email: hello@repeta.me, телефон: +995 599 043 526.

Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. (Оформлення замовлення проводить наш онлайн-реселер Paddle.com. Paddle.com — продавець (Merchant of Record) усіх наших замовлень.) Оплату, чеки, податки й повернення обробляє Paddle за своїми умовами для покупців.

Сервіс призначений для осіб від 18 років.

2. Що це за сервіс

• Програма, у якій ви ведете розмову голосом або текстом з AI-співрозмовником у типових побутових ситуаціях і отримуєте розбір помилок.
• Співрозмовник — штучний інтелект (ШІ). Його репліки генерує ШІ, а голос синтезовано комп'ютером. Жива людина в розмові не бере участі.
• Сервіс не є навчальним закладом, не видає документів про освіту і не пов'язаний з державними екзаменаційними комісіями. Ми не обіцяємо результату будь-якого іспиту.

3. Обліковий запис

Акаунт створюється автоматично в браузері. Перед першою розмовою ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років. Щоб відновити доступ з іншого пристрою, вкажіть email у кабінеті. Не передавайте доступ третім особам.

4. Плани і ціни

• Безкоштовна розмова: до 7 хвилин один раз на акаунт і пристрій.
• Річний план: 289 zł одним платежем за 12 місяців доступу, без автопродовження.
• Місячна підписка: 39 zł на місяць, продовжується автоматично, доки ви її не скасуєте.
• Платні плани мають чесний ліміт використання: до 12 розмов по 10 хвилин на календарний місяць. Залишок видно в кабінеті.
• Як рахується час: лише сама розмова — очікування відповіді співрозмовника не рахується. За кожну репліку зараховується не менше часу, щоб вислухати співрозмовника і сказати (або надрукувати) відповідь, плюс кілька секунд; розпочата розмова з хоча б однією реплікою — не менше 1 хвилини. Для захисту від автоматичного використання діє технічний денний ліміт на акаунт; звичайним розмовам він не заважає.
• Ціни остаточні й уже містять податки (ПДВ): ви платите рівно ту суму, яку бачите на сайті. Податок розраховує і сплачує Paddle як продавець.

5. Як укладається договір

Договір укладається, коли ви на сторінці оплати позначаєте згоду з цими умовами та прохання відкрити доступ одразу, натискаєте кнопку оплати і Paddle підтверджує платіж. Одразу після оплати ми надсилаємо на ваш email підтвердження договору: план, ціну, інформацію про право на відмову, ваші позначки під час оплати і ці умови у вкладенні.

Умови є українською, російською, польською та англійською мовами. Договір укладається мовою, яку ви обрали на сайті; польська версія доступна завжди: Regulamin po polsku.

6. Скасування підписки і повернення

Місячну підписку можна скасувати в кабінеті в один клік; доступ зберігається до кінця оплаченого періоду, нових списань немає. Перший платіж за будь-яким планом повертаємо повністю протягом 14 днів. Деталі — у Політиці повернення.

7. Право на відмову від договору

Якщо ви споживач, ви можете відмовитися від договору протягом 14 днів з дня оплати без пояснення причин.

Як відмовитися: кнопка «Відмовитися від договору тут» у кабінеті, або посилання з листа-підтвердження покупки, або лист на hello@repeta.me, або зразок форми відмови. Достатньо надіслати заяву до кінця 14 днів.

Під час оплати ви просили відкрити доступ одразу. За законом у такому разі при відмові ви платите лише за час, яким встигли скористатися, а після повного надання послуги право на відмову зникає. Але ми робимо щедріше за закон: перший платіж за будь-яким планом повертаємо повністю, якщо ви відмовилися протягом 14 днів.

Гроші повертає Paddle тим самим способом оплати протягом 14 днів після отримання відмови. Підтвердження відмови з датою і часом прийде на email.

Право на відмову стосується першого платежу. Продовження місячної підписки — не новий договір: підписку можна скасувати будь-коли, нових списань не буде.

8. Допустиме використання та обмеження доступу

Заборонено: автоматизований доступ, спроби обійти ліміти, використання сервісу для образ, погроз і незаконного контенту.

Ми можемо призупинити доступ лише за серйозного порушення цих умов: автоматизований доступ, обхід лімітів, погрози та незаконний контент. Спершу ми напишемо вам на email і, якщо можливо, дамо час виправити. Якщо ми закриваємо доступ не з вашої вини, повернемо гроші за невикористаний оплачений період.

9. Відповідальність і якість

Ми відповідаємо за те, щоб сервіс відповідав цим умовам і опису на сайті, — протягом усього оплаченого періоду. Якщо щось не працює, напишіть нам: виправимо безкоштовно в розумний строк. Якщо виправити не вдасться, ви можете вимагати зниження ціни або відмовитися від договору — за законом про права споживача. Відповіді ШІ можуть містити неточності: це тренажер мови, а не юридична, медична чи міграційна консультація. Ніщо в цих умовах не обмежує ваших прав за обов'язковими нормами права споживача.

10. Зміни сервісу та умов

Ми можемо змінювати сервіс і умови лише з таких причин: зміна закону, вимоги платіжних і AI-провайдерів, безпека, виправлення помилок, нові функції. Про суттєві зміни напишемо на email щонайменше за 14 днів. Якщо зміна помітно погіршує сервіс для вас, ви можете розірвати договір протягом 30 днів, і ми повернемо гроші за невикористаний період. Ціна оплаченого періоду не змінюється.

11. Скарги

Скаргу можна надіслати на hello@repeta.me. Опишіть, що не так, і вкажіть email акаунта. Відповімо листом протягом 14 днів.

12. Що потрібно для роботи

Актуальний браузер (Chrome, Safari, Firefox, Edge), інтернет, для голосового режиму — мікрофон. Без мікрофона доступний текстовий режим.

13. Право і спори

Застосовується право Грузії. Якщо ви споживач і живете в ЄС, у вас залишаються всі права, які дає обов'язкове право вашої країни, і ви можете звернутися до суду за місцем проживання.

14. Умови реферальної програми «Порадьте другу»

• У кабінеті та після розмови є ваше особисте посилання. Винагороди — лише хвилини розмови в Repeta: не гроші, не знижки, їх не можна обміняти чи передати.
• Друг, який уперше прийшов за посиланням, отримує 10 додаткових хвилин до безкоштовної розмови — один раз, лише для нового акаунта на пристрої, де безкоштовну розмову ще не використовували, і не з тієї самої мережі (Wi-Fi, домашній інтернет), що й той, хто запросив. Одне посилання дає ці хвилини не більше ніж 3 новим друзям на добу.
• Ви отримуєте 60 хвилин, коли запрошений друг оплачує план. Якщо протягом строку для відмови (14 днів) друг відмовляється від договору або отримує повернення цього платежу, а також у разі оскарження платежу (chargeback), винагорода скасовується.
• Хвилини додаються до ліміту поточного місяця, а якщо у вас немає плану — до безкоштовних хвилин. Винагород — не більше 10 за 12 місяців.
• Не зараховуються запрошення самого себе (той самий акаунт, пристрій або email), а також накрутки; у таких випадках ми можемо скасувати винагороди.
• Ми зберігаємо, хто кого запросив, щоб нарахувати й перевірити винагороди (див. політику конфіденційності). Програму можна змінити або завершити; вже нараховані хвилини зберігаються.