Условия использования Repeta

Редакция от 2026-10-13.

1. Кто мы

Repeta (https://repeta.me) — AI-тренажёр разговора, собственный программный продукт. Договор об использовании сервиса вы заключаете с: IE Evgeny Gorshtein (Lyubarov) / ინდ. მეწარმე ევგენი გორშტეინ(ლიუბაროვი), индивидуальный предприниматель (Georgia), зарегистрирован: National Agency of Public Registry of Georgia, идентификационный номер 322781361, адрес: Varkhani village, Adigeni Municipality, 0300. Email: hello@repeta.me, телефон: +995 599 043 526.

Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. (Оформление заказа проводит наш онлайн-реселлер Paddle.com. Paddle.com — продавец (Merchant of Record) по всем нашим заказам.) Оплату, чеки, налоги и возвраты обрабатывает Paddle по своим условиям для покупателей.

Сервис предназначен для лиц от 18 лет.

2. Что это за сервис

• Программа, в которой вы ведёте разговор голосом или текстом с AI-собеседником в типичных бытовых ситуациях и получаете разбор ошибок.
• Собеседник — искусственный интеллект (ИИ). Его реплики генерирует ИИ, а голос синтезирован компьютером. Живой человек в разговоре не участвует.
• Сервис не является учебным заведением, не выдаёт документов об образовании и не связан с государственными экзаменационными комиссиями. Мы не обещаем результата какого-либо экзамена.

3. Учётная запись

Аккаунт создаётся автоматически в браузере. Перед первым разговором вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет. Чтобы восстановить доступ с другого устройства, укажите email в кабинете. Не передавайте доступ третьим лицам.

4. Планы и цены

• Бесплатный разговор: до 7 минут один раз на аккаунт и устройство.
• Годовой план: 289 zł одним платежом за 12 месяцев доступа, без автопродления.
• Месячная подписка: 39 zł в месяц, продлевается автоматически, пока вы её не отмените.
• Платные планы имеют честный лимит использования: до 12 разговоров по 10 минут в календарный месяц. Остаток виден в кабинете.
• Как считается время: только сам разговор — ожидание ответа собеседника не считается. За каждую реплику засчитывается не меньше времени, чтобы выслушать собеседника и сказать (или напечатать) ответ, плюс несколько секунд; начатый разговор с хотя бы одной репликой — не меньше 1 минуты. Для защиты от автоматического использования действует технический дневной лимит на аккаунт; обычным разговорам он не мешает.
• Цены итоговые и уже включают налоги (НДС): вы платите ровно ту сумму, которую видите на сайте. Налог рассчитывает и уплачивает Paddle как продавец.

5. Как заключается договор

Договор заключается, когда вы на странице оплаты отмечаете согласие с этими условиями и просьбу открыть доступ сразу, нажимаете кнопку оплаты и Paddle подтверждает платёж. Сразу после оплаты мы присылаем на ваш email подтверждение договора: план, цену, информацию о праве на отказ, ваши отметки при оплате и эти условия во вложении.

Условия есть на русском, украинском, польском и английском языках. Договор заключается на языке, который вы выбрали на сайте; польская версия доступна всегда: Regulamin po polsku.

6. Отмена подписки и возврат

Месячную подписку можно отменить в кабинете в один клик; доступ сохраняется до конца оплаченного периода, новых списаний нет. Первый платёж по любому плану возвращаем полностью в течение 14 дней. Подробнее — в Политике возврата.

7. Право на отказ от договора

Если вы потребитель, вы можете отказаться от договора в течение 14 дней со дня оплаты без объяснения причин.

Как отказаться: кнопка «Отказаться от договора здесь» в кабинете, или ссылка из письма-подтверждения покупки, или письмо на hello@repeta.me, или образец формы отказа. Достаточно отправить заявление до конца 14 дней.

При оплате вы просили открыть доступ сразу. По закону в этом случае при отказе вы платите только за время, которым успели воспользоваться, а после полного оказания услуги право на отказ пропадает. Но мы поступаем щедрее закона: первый платёж по любому плану возвращаем полностью, если вы отказались в течение 14 дней.

Деньги возвращает Paddle тем же способом оплаты в течение 14 дней после получения отказа. Подтверждение отказа с датой и временем придёт на email.

Право на отказ касается первого платежа. Продление месячной подписки — не новый договор: подписку можно отменить в любой момент, новых списаний не будет.

8. Допустимое использование и ограничение доступа

Запрещено: автоматизированный доступ, попытки обойти лимиты, использование сервиса для оскорблений, угроз и незаконного контента.

Мы можем приостановить доступ только при серьёзном нарушении этих условий: автоматический доступ, обход лимитов, угрозы и незаконный контент. Сначала мы напишем вам на email и, если это возможно, дадим время исправить. Если мы закрываем доступ без вашей вины, вернём деньги за неиспользованный оплаченный период.

9. Ответственность и качество

Мы отвечаем за то, чтобы сервис соответствовал этим условиям и описанию на сайте, — в течение всего оплаченного периода. Если что-то не работает, напишите нам: исправим бесплатно в разумный срок. Если исправить не получится, вы можете потребовать снижения цены или отказаться от договора — по закону о правах потребителя. Ответы ИИ могут содержать неточности: это тренажёр языка, а не юридическая, медицинская или миграционная консультация. Ничто в этих условиях не ограничивает ваши права по обязательным нормам права потребителя.

10. Изменения сервиса и условий

Мы можем менять сервис и условия только по таким причинам: изменение закона, требования платёжных и AI-провайдеров, безопасность, исправление ошибок, новые функции. О существенных изменениях напишем на email минимум за 14 дней. Если изменение заметно ухудшает сервис для вас, вы можете расторгнуть договор в течение 30 дней, и мы вернём деньги за неиспользованный период. Цена оплаченного периода не меняется.

11. Жалобы

Жалобу можно отправить на hello@repeta.me. Опишите, что не так, и укажите email аккаунта. Ответим письмом в течение 14 дней.

12. Что нужно для работы

Актуальный браузер (Chrome, Safari, Firefox, Edge), интернет, для голосового режима — микрофон. Без микрофона доступен текстовый режим.

13. Право и споры

Применяется право Грузии. Если вы потребитель и живёте в ЕС, у вас остаются все права, которые даёт обязательное право вашей страны, и вы можете обратиться в суд по месту жительства.

14. Условия реферальной программы «Посоветуйте другу»

• В кабинете и после разговора есть ваша личная ссылка. Награды — только минуты разговора в Repeta: не деньги, не скидки, их нельзя обменять или передать.
• Друг, который впервые пришёл по ссылке, получает 10 дополнительных минут к бесплатному разговору — один раз, только для нового аккаунта на устройстве, где бесплатный разговор ещё не использовали, и не из той же сети (Wi-Fi, домашний интернет), что и пригласивший. Одна ссылка даёт эти минуты не больше чем 3 новым друзьям в сутки.
• Вы получаете 60 минут, когда приглашённый друг оплачивает план. Если в течение срока для отказа (14 дней) друг отказывается от договора или получает возврат этого платежа, а также при оспаривании платежа (chargeback), награда отменяется.
• Минуты добавляются к лимиту текущего месяца, а если у вас нет плана — к бесплатным минутам. Наград — не больше 10 за 12 месяцев.
• Не засчитываются приглашения самого себя (тот же аккаунт, устройство или email), а также накрутки; в таких случаях мы можем отменить награды.
• Мы храним, кто кого пригласил, чтобы начислить и проверить награды (см. политику конфиденциальности). Программу можно изменить или завершить; уже начисленные минуты сохраняются.